ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания консультационных услуг психолога

(далее – Оферта)

 
 
Индивидуальный предприниматель Верченова Екатерина Андреевна (ОГРН 324774600742792 ИНН 771987470768), далее именуемая «Исполнитель», адресует настоящую Оферту (предложение) заключить договор оказания консультационных услуг психолога любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя на указанных в Оферте условиях.
Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящей Оферты является полным и безоговорочным принятием ее условий.
 
1. Термины и определения
1.1. Договор – договор оказания консультационных услуг психолога, заключённый между Заказчиком и Исполнителем путём направления Исполнителем настоящей Оферты и акцепта Оферты Заказчиком.
1.2. Заказчик – физическое лицо, желающее получить Услуги лично, а также физическое или юридическое лицо, заключившее договор в пользу третьего лица, осуществившее акцепт Оферты, успешно прошедшее собеседование Исполнителя.
1.3. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Верченова Екатерина Андреевна (ОГРН 324774600742792 ИНН 771987470768).
1.4. Консультация – вид психологической помощи, представляющий собой беседу Исполнителя и Заказчика относительно проблем Заказчика с использованием методов и приемов психологии.
1.5. Материалы – результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, используемые в рамках оказания Услуг, и/или предоставляемые Заказчику, исключительное право на которые в полном объеме принадлежит Исполнителю, в том числе аудиовизуальные произведения (видеоролики), тексты, изображения, иные объекты интеллектуальной собственности. 
1.6. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени: https://verchenova.ru, включая все уровни указанного домена и содержащиеся на них страницы.
1.7. Тариф - форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости. Виды Тарифов, а также характеристики и стоимость Услуг в рамках каждого из Тарифов указаны на Сайте.
1.8. Услуги – консультационные услуги, оказываемые Заказчику в рамках выбранного Исполнителем Тарифа, включающие Консультации.
 
2. Порядок заключения Договора
2.1. Для заключения Договора Заказчик должен последовательно совершить следующие действия:
(1) Ознакомиться с условиями Оферты и согласиться с ними;
(2) Оплатить стоимость Услуг, в том числе частично.
В момент совершения всех указанных действий Договор считается заключённым.
2.2. Условия оказания Услуг, а именно, выбор Тарифа, формата Консультации, определение даты и времени Консультации и иные характеристики согласовываются Сторонами посредством переписки в мессенджере либо по электронной почте.
2.3. После согласования условий проведения Консультации Исполнитель направляет Заказчику ссылку или QR-код для внесения оплаты. Оплата производится с использованием сервисов ООО «Банк Точка». Исполнитель не несет ответственности в рамках правоотношений, возникших между Заказчиком и ООО «Банк Точка».
2.4. После исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнитель направляет Заказчику сообщение с подтверждением факта оказания Услуг на определенных Сторонами условиях, включая информацию о дате, времени, месте оказания Услуг (при оказании Услуг в очном формате), а также со ссылкой на видео встречу (при оказании Услуг в дистанционном формате).
 
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
3.2. Заказчик осведомлен о том, что Исполнитель не занимается медицинской деятельностью, не выписывает препараты и не назначает обследования. Все рекомендации обратиться к психиатру или пройти диагностику носят исключительно рекомендательный характер и не являются назначением или показаниями. По усмотрению Исполнителя оказание Услуг может осуществляться в тандеме с психиатром, наркологом или иными специалистами, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика. В случае оказания Услуг в тандеме с иными специалистами стоимость Услуг определяется дополнительно.
3.3. Исполнитель не гарантирует какого-либо положительного эффекта вследствие оказания Услуг. Заказчик осведомлен и согласен с тем, что специфика Услуг не подразумевает достижения какого-либо результата. Положительная динамика зависит исключительно от Заказчика, а также от сторонних факторов и обстоятельств.
3.4. Исполнитель рекомендует посещение Консультаций на регулярной основе. Рекомендуемая продолжительность встреч – 1 (Один) раз в неделю. Необходимость изменения частоты посещения Консультаций согласовывается Сторонами. Заказчик уведомлен о том, что оказание Услуг продолжительностью 1 (Один) раз в две недели и реже, носит поддерживающий характер.
 
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Учитывая положения п. 2.1 Оферты, Заказчик акцептует настоящую Оферту путем активации соответствующего чек-бокса (проставления отметки (символа «галочка») напротив слов «Я ознакомлен с условиями оферты и согласен с ними») на Сайте. Акцепт может быть выражен путем совершения Заказчиком иных действий, явно свидетельствующих о выполнении указанных в Оферте условий, включая осуществление оплаты услуг (в том числе, частичной).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных в Оферте условий и оплаты Услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
4.2. Услуги могут оказываться в индивидуальном или групповом формате, в очной или дистанционной форме по согласованию Сторон.
4.3. При оказании Услуг в очном формате Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о месте оказания Услуг в порядке, указанном в п. 2.4 настоящей Оферты.
4.4. При оказании Услуг в дистанционном формате до момента оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику ссылку на видео встречу в рамках платформы, выбранной Исполнителем, в порядке, указанном в п. 2.4 настоящей Оферты.
4.5. Заказчик вправе отказаться от Услуг, письменно известив об этом Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до момента начала оказания Услуг. В случае отказа в установленный срок Заказчику возвращается внесённая им предоплата за вычетом расходов, понесённых Исполнителем на эквайринг для проведения расчётов с Заказчиком, а также иных понесенных Исполнителем расходов. При отказе Заказчика от Услуг в течение установленного срока Стороны согласовывают иную дату оказания Услуг. Отказ от Услуг, заявленный с нарушением сроков, указанных в настоящем пункте Оферты, не допускается расценивается Сторонами в качестве пропуска Консультации в соответствии с п. 4.6 настоящей Оферты.
4.6. Заказчик осведомлен о том, что в случае неявки к установленному для оказания Услуг времени, а также при отсутствии извещения об отказе от Услуг в порядке, предусмотренном п. 4.5 настоящей Оферты, оказание Услуг считается невозможным по вине Заказчика. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
4.7. Заказчик обязуется обеспечивать своевременную явку на встречи с Исполнителем для оказания Услуг вне зависимости от формата оказания Услуг. В случае опоздания Заказчика на встречу для оказания Услуг продолжительность Консультации сокращается на время опоздания Заказчика.
4.8. При оказании Услуг в дистанционном формате Заказчик обязуется обеспечить:
(1) Наличие устойчивого интернет-соединения, именно обеспечение следующих характеристик устройства, посредством которого Заказчиком обеспечивается подключение:
- настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS:
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138
- или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.
При несоблюдении указанных в настоящем пункте технических требований Заказчиком стабильность сервиса не гарантируется.
(2) Наличие изолированного пространства. Присутствие третьих лиц при оказании Услуг запрещается, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.2 настоящей Оферты.
(3) Наличие надлежащего технического оснащения, обеспечивающего высокое качество видеоизображения и звука (камера и микрофон). Подключение без видео и/или микрофона не допускается.
4.9. Обязательства Заказчика, установленные п. 4.8 настоящей Оферты, являются существенными для оказания Услуг надлежащего качества. При нарушении/несоблюдении требований п. 4.8 настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг с применением последствий, установленных п. 4.6 настоящей Оферты.
4.10. Заказчик уведомлен и согласен, что Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа Заказчика к Услугам и неполучение Заказчиком уведомлений и подтверждений от Исполнителя в случае, если:
(1) Заказчик установил ограничение на получение сообщений либо иные настройки, препятствующие получению сообщений от Исполнителя; либо
(2) Заказчик указал некорректные контактные данные; либо
(3) Заказчик не обладает техническими средствами, необходимыми для оказания Услуг.
4.11. Обязательства Исполнителя по проведению Консультации считаются исполненными надлежащим образом с момента окончания Консультации с учетом времени ее продолжительности вне зависимости от явки Заказчика. 
4.12. Исполнитель обязан оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, с соблюдением требований законодательства РФ.
4.13. Настоящим Заказчик подтверждает, что он ознакомился с правилами оказания Услуг своему ребенку (Приложение № 1 к настоящей Оферте), правила Заказчику понятны и он с ними согласен.
 
 
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте.
5.2. Оплата производится Заказчиком в порядке полной 100% до начала оказания Услуг. Бронирование даты и времени Консультации осуществляется только после внесения предоплаты.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях в безналичной форме.
5.4. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на корреспондентский счёт банка Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за правильность внесённых Заказчиком реквизитов.
5.5. Заказчик, оплативший Услуги, вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя по указанным в Оферте каналам коммуникации. В случае отказа до назначенного момента оказания Услуг Заказчику возвращается внесённая им предоплата за вычетом расходов, понесённых Исполнителем на эквайринг для проведения расчётов с Заказчиком, а также иных понесенных Исполнителем расходов.
 
6. Ответственность Сторон
6.1. Сторона, нарушившая Договор, обязана возместить другой Стороне причинённый таким нарушением документально подтверждённый ущерб.
6.2. В случае неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Договором, он обязан возместить Исполнителю расходы, подтверждённые документально, которые тот понёс в связи с неисполнением Заказчиком своих обязательств.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за какие-либо косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду Заказчика, возникшие в результате нарушения Договора.
6.4. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 5 (пяти) календарных дней известить об этом другую Сторону, предоставив доказательства наличия обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 2 (двух) месяцев, то любая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения Договора без компенсации другой Стороне убытков.
 
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Информация, которой обмениваются Стороны при заключении и исполнении Договора, является конфиденциальной. Конфиденциальная информация может быть использована лишь в целях, для которых она сообщена. Без согласия другой Стороны конфиденциальная информация может быть раскрыта только сотрудникам, подрядчикам, аудиторам, финансовым, юридическим и иным консультантам, платёжным агентами, а также аффилированным лицам Стороны, при условии заключения с такими лицами соглашений о неразглашении конфиденциальной информации. Иным лицам конфиденциальная информация может быть раскрыта после получения предварительного письменного согласия другой Стороны и при условии заключения с такими лицами соглашений о неразглашении конфиденциальной информации.
7.2. Условия о соблюдении режима конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и дополнительно в течение 5 (пяти) лет после его прекращения (расторжения)
7.3. Персональные данные, ставшие известными любой из Сторон в ходе исполнения Договора, являются конфиденциальными и не подлежат раскрытию третьим лицам. Стороны обязаны обеспечить соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении передаваемых и получаемых ими персональных данных.
 
8. Срок Договора
8.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя и действует до момента исполнения обязательств.
 
9. Разрешение Споров
9.1. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров обязателен.
9.2. При наличии претензий к Исполнителю Заказчик не позднее 5 (Пять) дней с даты окончания Консультации направляет Исполнителю претензию. Претензия должна содержать ссылку на положения Оферты, которые, по мнению Заказчика, были нарушены Исполнителем, а также обстоятельства с приложением отсутствующих у другой Стороны доказательств обоснованности требований. Срок ответа на претензию — 10 (Десять) календарных дней.
9.3. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения / регистрации Исполнителя (договорная подсудность).
 
10. Коммуникация Сторон
10.1. Переписка между Сторонами в связи с исполнением Договора, направление юридически значимых уведомлений и сообщений может осуществляться посредством согласованных в Договоре каналов коммуникации.
10.2. Каналом коммуникации Сторон являются адреса электронной почты, телефонные номера Заказчика и привязанные к ним мессенджеры, указанные им при заключении Договора.
10.3. Стороны признают электронные сообщения (включая их содержание, вложения, фотокопии и скан копии документов), направленные по каналам коммуникации, сообщениями и уведомлениями, равнозначными размещённым на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью Стороны. Только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим каналам коммуникации. Такой доступ каждая Сторона осуществляет по паролям и обязуется сохранять их конфиденциальность.
10.4. Стороны признают, что переписка Сторон, совершаемая посредством указанных в Оферте каналов коммуникации, имеет юридическую силу.
 
11. Соблюдение прав на результаты интеллектуальной деятельности
11.1. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
11.2. Заказчику запрещено воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих и иных, не являющихся личным использованием, целях, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам любые материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
 
12. Заключительные положения
12.1. Заказчик заключает Договор добровольно. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он:
12.1.1. полностью ознакомился с условиями Оферты;
12.1.2. полностью понимает предмет Оферты и Договора;
12.1.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
12.1.4. обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
12.2. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с законодательством РФ, такое условие не подлежит применению, при этом остальные положения Оферты остаются в силе.
 
13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Верченова Екатерина Андреевна
ИНН 771987470768
ОГРНИП 324774600742792
Расчётный счёт: 40802810720000460599
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
Сайт: https://verchenova.ru
Адрес электронной почты: info@verchenova.ru
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Приложение № 1 к Публичной оферте о заключении договора оказания консультационных услуг психолога
 
 

Правила оказания консультационных услуг психолога

несовершеннолетнему ребенку

 
Родитель (законный представитель) обязуется:
·     На первых встречах во время диагностики и постановки целей родитель имеет право выносить на терапию и обсуждать со специалистом свои цели и критерии оценки их достижения.
·     В процессе терапии, родитель имеет право обратиться к специалисту, с которым работает его ребёнок, при условии предварительного информирования самого ребёнка.
·     При внесении дополнительных целей в процессе терапии, родитель обсуждает со специалистом: а) причины дополнения списка целей; б) критерии оценки достижения новых целей.
·     Родитель в праве своевременно получать от специалиста информацию, касающуюся угрозы жизни и здоровью своего ребёнка.
·      Родитель имеет право получать справочные и психообразовательные материалы, которые информируют его: а) о проблеме ребёнка и способах её коррекции/лечения; б) о роли семьи в терапии; в) о эффективных способах реагирования на симптомы проблемы, ставшей причиной для обращения.
·     Несоблюдение родителем и/или семьёй правил и инструкций данных специалистом, а также указанных в памятках и психообразовательных материалах, неизбежно ведёт к снижению эффективности и, следовательно, к увеличению длительности психотерапии.
·     При желании родителя присутствовать на встрече специалиста и ребёнка, тремя сторонами заранее обговаривается цель и дата проводимой встречи.
 
Исполнитель при оказании Услуг ребенку обязуется:
·       Специалист имеет право ставить дополнительные условия терапии, ориентируясь на степень сложности проблемы, с которой обратилась семья (привлечение иных специалистов, фармакотерапия и т.д.).
·       Специалист имеет право корректировать цели терапии, если видит в этом необходимость.
·       В начале работы специалист оговаривает с родителем и ребёнком границы конфиденциальности, которые не входят в пункт 1.4. данного согласия. В дальнейшем специалист обязуется эти границы соблюдать.
·       Специалист всегда готов обсуждать с родителем возникающие во время терапии вопросы и претензии, поскольку это – часть психотерапии.
·       Специалист обсуждает с ребёнком семейные встречи и работу с семьёй, предварительно информируя его о такой необходимости.
·       При возникновении у специалиста вопросов, которые он считает необходимым обсудить с родителем, специалист предварительно уведомляет об этом ребёнка.

·       При отсутствии у ребёнка желания изучать и применять терапевтические техники, обсуждаемые на встречах, специалист имеет право открыто сообщить этом родителю, предварительно уведомив ребёнка.